Appels au 101 en Brabant wallon : le centre de la police passe de Wavre à Nivelles

Le centre du 101 du Brabant wallon s’installe à Nivelles

Quand un habitant du Brabant wallon compose le 101, son appel aboutit au CIC (pour centre d’information et de communication), une salle d’opérateurs de la police fédérale qui couvre toute la province. Ce centre a changé d’adresse : il a quitté Wavre et travaille désormais depuis Nivelles, dans le complexe des Portes de l’Europe, rapporte TV Com dans un reportage du mercredi 7 octobre 2026.

Les nouveaux locaux ont été inaugurés dans la semaine du lundi 5 octobre 2026, avec la visite de Bernard Quintin, ministre fédéral de l’Intérieur. La chaîne régionale chiffre l’opération (déménagement et aménagement) à environ un million d’euros. La date exacte à laquelle les premiers appels ont été pris depuis Nivelles n’a pas été précisée.

Le CIC ne reçoit pas de public. C’est une salle d’opérateurs, joignable seulement par téléphone : changer de ville ne modifie donc ni la manière de l’appeler, ni les zones qu’il couvre.

À Wavre, à Nivelles et ailleurs, le 101 reste le même

Aucune démarche à faire

C’est le point essentiel : le 101 ne change pas, ni pour Nivelles ni pour Wavre, ni pour aucune des 27 communes de la province. Le 112 non plus. Il n’y a aucune démarche à faire, aucun numéro à mettre à jour dans son téléphone.

Pourquoi Nivelles

À Nivelles, le CIC partage désormais le bâtiment avec le Carrefour d’information d’arrondissement (le service qui centralise et analyse l’information policière de l’arrondissement) et les enquêteurs de la police judiciaire fédérale (PJF) installés dans la province. L’objectif annoncé est de rapprocher ces équipes pour mieux se coordonner lors des situations lourdes : déclenchement d’un plan d’urgence, grand événement, intervention qui mobilise plusieurs services. Les opérateurs, qui se relaient 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, y trouvent aussi des postes plus récents et des locaux plus clairs, selon TV Com.

Ce que fait le centre quand on appelle

Un opérateur décroche, pose des questions pour comprendre ce qui se passe et où, puis évalue l’urgence. Un dispatcher transmet ensuite ces informations aux policiers envoyés sur place. D’après les chiffres cités par TV Com, quelque 101.000 appels sont arrivés au centre depuis janvier 2026, et environ 142.000 interventions ont été pilotées depuis sa salle sur la même période. Il compte une cinquantaine de collaborateurs, dont plusieurs anciens policiers de terrain.

101, 112 ou police locale : quel numéro composer en Brabant wallon

Le site officiel des numéros d’urgence, 112.be, géré par le SPF Intérieur, distingue trois numéros (les exemples entre parenthèses sont les nôtres) :

• 101 : une urgence qui demande la police (vol ou agression en cours, bagarre, conducteur dangereux, accident avec danger sur la route).
• 112 : une ambulance ou les pompiers (malaise, blessé grave, incendie). Le 112 est gratuit et fonctionne dans toute l’Europe.
• 1733 : le médecin de garde.

Pour tout ce qui n’est pas urgent (déposer une plainte pour un vol découvert après coup, demander un renseignement, joindre son agent de quartier), on s’adresse à la zone de police locale de sa commune, pas au 101. Les adresses et numéros des commissariats figurent sur les pages urgences et services de Nivelles et urgences et services de Wavre, comme pour chacune des 27 communes, par exemple Ottignies-Louvain-la-Neuve ou Braine-l’Alleud.

Garder le 101 pour les vraies urgences, c’est aussi laisser la ligne libre pour quelqu’un qui en a besoin au même moment.