Odeur de chlore dans l’eau à Genval et La Hulpe : in BW bascule sur des réseaux de secours

Genval et La Hulpe : ce qu’in BW a fait depuis dimanche

Les premières plaintes sont arrivées le dimanche 1er novembre 2026. Les équipes de garde d’in BW se sont rendues sur place le jour même, sans relever d’anomalie dans les installations de traitement. Le lundi 2 novembre, les plaintes se sont multipliées, pour une odeur parfois plus proche d’un désinfectant ou d’un solvant, selon in BW.

Le basculement du château d’eau de Genval sur les réseaux de secours vaut pour les abonnés de Genval comme de La Hulpe qu’il dessert. Depuis deux jours, les équipes d’in BW purgent aussi le réseau pour évacuer l’eau affectée par l’odeur. La Commune de Rixensart a relayé ces informations le mardi 3 novembre et demande aux habitants de les partager avec leurs voisins.

D’où vient l’odeur dans l’eau du château d’eau de Genval ?

La cause n’est pas établie au 3 novembre au soir. Des analyses ont été lancées le lundi ; leurs résultats ne sont pas immédiats. In BW écarte en revanche le mélange d’un autre liquide avec l’eau distribuée.

L’hypothèse examinée : une substance odorante présente dans l’air, au niveau des réservoirs, qui aurait transmis son odeur à l’eau par simple contact avec sa surface. L’intercommunale précise que cette piste doit encore être confirmée. La Commune de Rixensart, de son côté, la présente déjà comme un phénomène de transfert d’odeur qui ne modifie pas la nature de l’eau.

En pratique : à qui s’adresser à Rixensart et à La Hulpe ?

• Odeur, baisse de pression, coupure dans la zone du château d’eau de Genval : c’est in BW qui intervient.
• Un doute sur votre distributeur ? À Rixensart, l’eau ne vient pas d’in BW dans tous les quartiers. Les pages urgences de Rixensart et urgences de La Hulpe rassemblent les numéros de dépannage d’eau, de gaz et d’électricité de chaque commune.